6月15日起,全國鐵路實行新版運行圖。此次調圖後,京港、滬港間首次開行了高鐵動臥列車,全程旅行時間壓縮至12小時34分、11小時14分,京港、滬港間實現夕發朝至。
此外,列車的通關模式由原先的「兩地兩檢」改為「一地兩檢」,且中途車站可上下旅客,覆蓋範圍更廣。為做好出行服務,京港、滬港間動臥列車還將向臥鋪旅客免費提供洗漱包和一次性拖鞋,鐵路部門還特地準備了港式風味的餐食供旅客選購。
「普速直通車」升級為「高鐵動臥列車」
從6月15日起,北京西、上海與香港紅磡站間開行的普速直通車Z97/98、Z99/100次提質升級為北京西、上海虹橋與香港西九龍站間的高鐵動臥列車D909/910、D907/908次,北京、上海至香港的全程旅行時間分別由24時31分、19時34分壓縮至12小時34分、11小時14分,京港、滬港間實現夕發朝至。
據國鐵集團客運部相關負責人介紹,國鐵集團在京港、滬港間各開行1對日間高鐵列車的基礎上,設計了普速直通車提質升級方案,各增開1對夕發朝至高鐵動臥列車。北京西至香港西九龍站間開行的高鐵動臥列車經京廣、廣深港高鐵運行,其中,D909次列車自北京西站20時13分開車,次日8時47分抵達香港西九龍站;D910次列車自香港西九龍站18時24分開車,次日6時53分抵達北京西站。上海虹橋至香港西九龍站間開行的高鐵動臥列車經滬杭、杭深、廣深港高鐵運行,其中,D907次列車自上海虹橋站20時15分開車,次日7時29分抵達香港西九龍站;D908次列車自香港西九龍站19時49分開車,次日6時45分抵達上海虹橋站。
該負責人表示,此次開行高鐵動臥列車是對原有北京西、上海與香港紅磡站間普速直通車的提質升級。高鐵動臥列車由2個二等座車廂、13個動臥車廂、1個餐車組成,列車設備設施更加先進,旅客乘坐更為舒適,每列車過境席位增至600多席,較普速直通車大幅增加。京港、滬港間實現夕發朝至,全程旅行時間較普速直通車大幅壓縮。
根據目前的列車運行圖,由原普速直通車的隔日開行改為高鐵動臥列車的週五、週六、周日、週一開行模式,每週開行數量由原普速直通車的14列增至高鐵動臥列車的16列。此外,每天都還會開行一趟從北京西站直達香港西九龍站的高鐵列車,運行時間為8個多小時。
通關模式由「兩地兩檢」改為「一地兩檢」
值得一提的是,原有的普速直通車在始發、終到站「兩地兩檢」的通關模式改為高鐵列車統一在香港西九龍站實行「一地兩檢」,通關時間大幅壓縮,通關模式更加方便快捷。記者瞭解到,西九龍站在同一樓層設香港口岸區和內地口岸區,離港乘客在B3層先後完成香港離境手續和內地入境手續後,即可前往候車區候車;抵港乘客下車後可在B2層先後完成內地離境手續和香港入境手續。
此外,動臥列車的通達範圍較此前普速列車更加廣泛。由原普速直通車跨境旅客僅能從北京、上海、香港三個站點出發或到達,改為旅客可在京港、滬港高鐵列車沿線的石家莊、廣州、深圳北、杭州東等多個站點出發或到達。
國鐵集團客運部相關負責人介紹,廣深港高鐵旅客跨境運輸恢復以來,香港與內地間跨境客流保持強勁增長態勢,今年1月至5月累計發送跨境旅客1077.7萬人次,同比增長79.3%。6月15日起,在京港、滬港間開行夕發朝至高鐵動臥列車的同時,在香港西九龍、廣州東站間增開動車組列車3對,在香港西九龍、深圳北站間增開動車組列車2對,在香港西九龍、張家界西站間首次開行動車組列車1對,香港與內地間按日常圖、週末圖、高峰圖安排開行動車組列車,單日最高可達127對,通達16個省(自治區、直轄市)。
鐵路部門提示,旅客可通過鐵路12306網站(含客戶端)、車站售票窗口、自動售(取)票機等管道購買京港、滬港高鐵動臥列車車票。乘車時均在香港西九龍站通過「一地兩檢」方式辦理出入境手續。有關退票、改簽辦理規則與既有進港高鐵列車業務辦理規則相同,詳情請通過鐵路12306網站(含客戶端)和港鐵高速鐵路網站查詢《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則》。
向臥鋪旅客免費提供洗漱包等用品
北京西至香港西九龍的首趟高鐵動臥列車D909次於6月15日20:13從北京西站發車。記者從北京西站瞭解到,為保障此趟列車首發順利,車站在前期做了充分的準備工作。提前對候車室內的所有設備設施進行全面檢查與維護保養,確保候乘環境的安全與舒適。售票窗口在售出車票的同時,也會提醒旅客乘車時務必攜帶好有效的通行證件,確保旅途順暢。中國鐵路北京局北京客運段結合京港文化特點,精心選拔了一批有豐富高鐵動臥服務經驗、熟練業務技能的乘務人員。
據廣鐵集團客運部負責人介紹,調圖後,廣鐵集團負責週五、周日從香港西九龍始發,和週六、週一從北京西、上海虹橋始發的高鐵動臥列車乘務工作。為做好客運服務,他們制定了10餘條客運服務提質措施,努力打造列車優質服務品牌。
此次京滬兩地首發過港動臥列車均由廣九客運段負責乘務工作。他們從評定為三星級及以上「悅彩之星」人員中選派人員擔任值乘任務。
廣鐵集團組織對動車組列車的門窗、座椅、電茶爐、洗手間、廁所等設備設施進行重點修整,並首次在高鐵動臥列車上進行多項創新試點。如在配有馬桶的衛生間內,統一安裝馬桶掀蓋器,並選用優質固體香薰和按壓洗手液,以及裝飾花藝、收納盒(梳子、棉簽、橡皮筋)等盥洗備品,營造良好的環境;面向列車上的臥鋪旅客免費提供「U彩洗漱包」等旅行用品,並在臥鋪下方配置「四色」一次性拖鞋,方便旅客在使用時加以區分。據瞭解,列車配發的洗漱包內含牙刷、牙膏、梳子、兩塊壓縮毛巾等一次性用品和洗面奶、潤膚露等物品。
廣鐵集團動車餐飲公司還根據線路特色,準備了港式風味荔枝肉套餐、三鮮魚丸套餐、蝦肉餛飩面、蜜汁叉燒腸粉等具有港式風味的餐食,並在動臥車廂設置了獨立餐牌,方便旅客瞭解和選擇餐食品種,並通過暢行碼快速點餐。